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Integração Intermedius WhatsApp × CRM

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Mapeamento de Tabulações

De/Para entre tabulações da FLW e os eventos do VCOM/Cobmais. Cada conta FLWChat usa nomes de tabulação diferentes — cadastre aqui o nome exato (vindo de classification.categoryDescription no webhook) e o código correspondente em cada CRM.
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Cadastrar Clientes — Importação Cobmais

Cole a lista de clientes no formato abaixo (CPF + telefone). O sistema busca o contrato no Cobmais e cadastra automaticamente na Intermedius.

Configurações — Credenciais de Integração

Tokens e chaves de acesso ao FLWChat, VCOM e Cobmais. Deixe um campo em branco para manter o valor já salvo.
CRM da empresa
Uma empresa usa VCOM ou Cobmais, nunca os dois — trocar aqui esconde os campos do outro CRM (eles continuam salvos, só ficam fora de uso).
FLWChat
VCOM
Cobmais
Teto do plano Cobmais
Conclusão automática de atendimentos parados (FLW)
A cada 10 minutos, conclui automaticamente (com a tabulação padrão abaixo) os atendimentos em andamento sem interação há mais tempo do que o limite configurado.
Preenchendo o campo acima, a conclusão automática só age nesse contato — use pra testar antes de ligar pra todos. Apague o campo e salve de novo pra remover a restrição.